Obchodní podmínky

PLATBY

Na základě objednávky bude vystaven voucher s výzvou k platbě.

Záloha se vystavuje na 100 % z celkové částky předem objednaných služeb.

Úhrada pobytu při rezervaci na poslední chvíli, kde nebyla z časových důvodů vystavena zálohová platba, bude provedena při příjezdu v hotovosti.

Platební karty nepřijímáme.

 

Platba pobytu dle vystaveného voucheru:
Zaplacením zálohy v uvedeném termínu vznikne smluvní vztah mezi dodavatelem a odběratelem služeb, který může být zrušen pouze písemnou formou. Pokud nebude záloha v uvedeném termínu uhrazena, je toto potvrzení neplatné a Vaše rezervace bude zrušena a pokoje budou nabídnuty dalším zájemcům.

STORNOVACÍ PODMÍNKY A STORNO POPLATKY

Zákazník má právo před nástupem zrušit smluvní vztah, který vznikl závazným přihlášením a zaplacením zálohy ve stanoveném termínu. Smluvní vztah je zrušen ke dni, kdy zákazník doručí žádost o zrušení objednávky. Storno poplatky jsou účtovány za každou osobu ve výši:

  • a) od 44 do 30 dnů před nástupem – 20 % ceny pobytu
  • b) od 29 do 14 dnů před nástupem – 40 % ceny pobytu
  • c) od 13 do 7 dnů před nástupem – 80 % ceny pobytu
  • d) od 6 do dne nástupu – 100 % ceny pobytu

DALŠÍ INFORMACE K POBYTU:

Ubytování v nástupní den od 15:00 hod., uvolnění pokojů v den odjezdu je nutné do 10 hod. 

V případě, že je pokoj v den příjezdu připraven, je možné ubytování dříve / po dohodě s recepcí /.

PARKOVNÉ

U hotelu za poplatek splatný při nástupu v hotovosti.
Povolenku k výjezdu si vyzvednete na závoře – Hvězda.
Výjezdy z Hvězdy na Ovčárnu jsou v každou celou hodinu. Výjezd naši klienti nehradí.